Поддержка пользователей

Мы не стоим на месте.

 

Наши продукты динамично развиваются, дополняются новыми возможностями, растет функционал и удобство использования, оптимизируется скорость работы и многое другое.

 

Некоторые улучшения связаны с современными технологиями и новыми техническими решениями. Конечно же, все изменения в законодательстве находят отражение в наших продуктах.

Но самые значимые и полезные изменения происходят именно благодаря обратной связи от наших клиентов. Все жалобы и пожелания, просьбы и советы наших пользователей внимательно регистрируются, анализируются и закладываются в проектные изменения. Ведь мы создаем наши продукты именно для Вас, уважаемые пользователи. Вы будете их использовать и кому как не Вам решать, какой продукт необходим именно Вам для повседневной работы, и как он должен выглядеть!

 

Мы всегда готовы выслушать Ваши пожелания по улучшению наших продуктов.

 

Вам неудобно работать с программой?

Не хватает важных функций или возможностей?

Нужен новый отчет или необходимо исправить существующий?

Есть трудности с выполнением каких-либо операций?

 

Не сомневайтесь! Звоните и пишите нам!

Мы с радостью поможем Вам. 

 

Поддержка может осуществляться следующими способами (*) (**):

 - по телефону горячей линии (консультации, ответы на вопросы)

 - посредством электронных мессенджеров ICQ/Skype/Viber/WhatsApp

 - по электронной почте

 - на сайте через форму обратной связи

 - удаленное подключение через TeamViewer/RAdmin/Ammyy/RDP

 - помощь на месте у Заказчика (при наличие возможности)

 

* в каждом случае выбирается оптимальный способ взаимодействия.

** некоторые варианты поддержки могут быть недоступны в ряде случаев

 

Уточняйте доступные Вам способы поддержки согласно выбранного Вами плана технической поддержки при заключении договора.

 

Информацию о том, что входит в техническую поддержку, Вы можете получить здесь.